ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт интернет-магазина «Телодвижения» https://telodvigeniya.ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением — публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «СКВТ», ОГРН 1196451017652, ИНН 6453160814, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей оферты.

Продажа товаров осуществляется посредством интернет-магазина «Телодвижения», размещенного в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://telodvigeniya.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Для целей настоящей оферты используются следующие термины:

Сайт — интернет-сайт Продавца, размещенный по адресу https://telodvigeniya.ru/, включая его страницы, программные модули, каталог товаров, корзину, личный кабинет и иные сервисы.

Интернет-магазин «Телодвижения» — совокупность программных, информационных и организационных средств, используемых Продавцом для дистанционного представления, оформления и продажи товаров.

Продавец — ООО «СКВТ», реквизиты которого указаны в разделе 12 настоящей оферты.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение выбранных товаров, содержащий сведения о товаре, количестве, цене, способе оплаты и доставки.

Служба доставки — третье лицо, привлеченное Продавцом для перевозки и выдачи Заказа Покупателю, включая курьерские службы, транспортные компании, операторов пунктов выдачи и организации почтовой связи.

Платежный сервис — банк, оператор электронных денежных средств, платежный агрегатор, оператор по приему платежей или иная организация, обеспечивающая оплату Заказа.

Оператор сервиса оплаты частями — третье лицо, предоставляющее Покупателю самостоятельный сервис оплаты частями, в том числе сервис «Яндекс Сплит». Условия такого сервиса регулируются документами соответствующего оператора.

Личный кабинет — функционал Сайта, позволяющий Покупателю просматривать сведения о Заказах и пользоваться иными доступными сервисами.

Стороны — Продавец и Покупатель совместно.

1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем последовательных действий по оформлению Заказа на Сайте, включая выбор товара, указание необходимой информации, выбор способа доставки и оплаты, а также нажатие кнопки, подтверждающей оформление Заказа и согласие с условиями настоящей оферты в редакции, действующей на момент оформления заказа.

1.4. До момента акцепта настоящей оферты информация о товарах, размещенная на Сайте, не является заключенным договором и может быть изменена Продавцом, в том числе в части цены, наличия и характеристик товара.

1.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не установлен непосредственно в новой редакции. Новая редакция применяется только к Заказам, оформленным после даты вступления ее в силу, и не изменяет условия договоров, заключенных до этой даты.

1.6. Оформляя заказ через интернет-магазин, Покупатель полностью принимает условия настоящей Оферты, в том числе касающиеся обработки его персональных данных. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в целях заключения и исполнения договора, соблюдения требований законодательства Российской Федерации и в иных законных целях. В случаях, когда законодательство требует получения отдельного согласия Покупателя на обработку персональных данных, такое согласие оформляется отдельно.

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, представленные на сайте «Телодвижения», а Покупатель обязуется оплатить и принять товар по ценам, указанным в описании товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, количество, размер, цвет, стоимость и иные характеристики товаров определяются на основании информации, выбранной Покупателем при оформлении Заказа и указанной в сформированном заказе.

2.3. Договор считается заключённым с момента получения Покупателем сообщения Продавца о принятии (подтверждении) Заказа либо с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, что наступит ранее. Настоящий пункт применяется с учётом п. 1.3 Оферты.

2.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц к исполнению договора, в том числе операторов платежных сервисов, банки, службы доставки, перевозчиков и операторов связи, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

2.5. Все товары представлены в каталоге интернет-магазина с описанием, изображениями, характеристиками и ценами. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображений на сайте из-за различной цветопередачи мониторов, экранов ноутбуков и телефонов, что не является основанием для претензий.

2.6. В отношении товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, Продавец обеспечивает наличие документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации и применимыми техническими регламентами.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ путем выбора товаров, добавления их в виртуальную корзину, заполнения формы с контактными данными, выбора способа доставки и одного из доступных способов оплаты.

3.2. После оформления заказа Покупателю направляется информация о заказе на указанные им адрес электронной почты либо отображается соответствующее уведомление в интерфейсе Сайта.

3.3. Покупатель обязан предоставить достоверные и достаточные сведения, необходимые для оформления, оплаты и доставки заказа. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за последствия предоставления неверных или неполных сведений, если это повлекло невозможность либо задержку исполнения Продавцом своих обязательств.

3.5. Продавец оставляет за собой право отменить заказ полностью или частично, если товар отсутствует в наличии или при наличии иных обстоятельств, не зависящих от воли Продавца, включая, но не ограничиваясь: ошибки в работе систем оплаты, действия третьих лиц (логистических операторов, хостинг-провайдеров), форс-мажорные обстоятельства, выявление мошеннических действий со стороны Покупателя, предоставление Покупателем неверных или недостоверных данных, делающих исполнение Заказа невозможным, уведомив об этом Покупателя. Уведомление направляется путем направления соответствующего электронного сообщения на электронную почту.

Если дальнейшее исполнение Договора вследствие таких обстоятельств невозможно, обязательства Сторон прекращаются в соответствующей части в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Форс-мажорные обстоятельства представляют собой и не ограничиваются следующим:

- природные катастрофы и опасные природные явления, включая землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и иные стихийные бедствия;

- забастовки, восстания, массовые беспорядки, митинги, демонстрации, пикетирования и иные события, нарушающие нормальную работу организаций, транспорта или инфраструктуры;

- принятие органами государственной власти или местного самоуправления обязательных актов, запретов и ограничений, в том числе ограничений на передвижение граждан, транспортных средств и перемещение товаров;

- террористические акты, диверсии, вооруженные конфликты, военные, боевые или оборонительные действия, мобилизация, а также введение военного, чрезвычайного или другого специального правового режима;

- аварийные выбросы, утечки, распространение или рассеивание загрязняющих, токсичных, отравляющих, радиоактивных и иных опасных веществ независимо от их агрегатного состояния;

- применение, запуск, падение, срабатывание или иное воздействие вооружения, военной техники, ракет, боеприпасов, средств поражения, пилотируемых и беспилотных летательных аппаратов, а также их частей и обломков;

- обстрелы, взрывы и их последствия, включая воздействие ударной, взрывной, воздушной или шумовой волны;

- аварии, катастрофы, перебои или прекращение работы транспортной, энергетической, коммунальной, платежной, информационной либо телекоммуникационной инфраструктуры;

- иные события чрезвычайного характера, находящиеся вне контроля Продавца и препятствующие исполнению им обязательств по Договору.

3.6. Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара вследствие особенностей цветопередачи устройств, настроек экрана и иных технических причин. Описания и характеристики товаров представлены для справки, не являются исчерпывающими и могут содержать незначительные ошибки или опечатки.

3.7. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить согласованную дату передачи товара, уведомив об этом Покупателя, в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от воли Продавца, включая, но не ограничиваясь: задержки со стороны поставщиков, производителей или логистических операторов, отсутствие необходимого товара на складе, возникновение форс-мажорных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

3.8. Заказ передается службе доставки единым отправлением. В связи с техническими и логистическими особенностями доставки частичная выдача и частичная оплата заказа в момент его получения не осуществляются.

Покупатель вправе:

- до передачи заказа отказаться от заказа полностью;

- принять и, если это предусмотрено выбранным способом оплаты, оплатить заказ полностью, а затем возвратить отдельные товары, которые ему не подошли, в порядке, установленном настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на товары указываются на Сайте в российских рублях за единицу товара.

4.2. Информация о ценах на товары может обновляться автоматически с использованием программного обеспечения, серверов, баз данных и иных информационных систем, в том числе предоставляемых третьими лицами.

Цена, подлежащая оплате Покупателем, отображается в корзине на завершающем этапе оформления заказа с учетом выбранных товаров, количества, применимых скидок и иных условий заказа.

4.3. В зависимости от доступных на Сайте возможностей Покупатель может выбрать один из следующих способов оплаты:

4.3.1. оплата в размере 100% стоимости заказа банковской картой или иным доступным способом до передачи товара Покупателю;

4.3.2. оплата заказа при получении товара способом, доступным у соответствующей службы доставки или в пункте выдачи;

4.3.3. оплата частями с использованием стороннего платежного сервиса «Яндекс Сплит» или другого представленного на Сайте сервиса.

Конкретный перечень доступных способов оплаты определяется при оформлении заказа и может зависеть от региона доставки, состава и стоимости заказа, условий платежного сервиса и службы доставки.

4.4. При выборе оплаты частями с использованием сервиса «Яндекс Сплит» (https://splitbnpl.yandex.ru/) либо иного аналогичного сервиса Покупатель самостоятельно вступает в отношения с оператором соответствующего сервиса.

Условия предоставления сервиса, график платежей, размер и даты платежей, последствия просрочки, порядок обработки платежей и возврата денежных средств определяются правилами соответствующего оператора. Правила предоставления сервиса рассрочки Яндекс Сплит размещены по ссылке https://yandex.ru/legal/pravilarassrochki/ru/.

Продавец не является кредитной организацией, оператором сервиса оплаты частями и не предоставляет Покупателю заем или кредит.

4.5. Продавец вправе изменять цены на товары до момента оформления заказа Покупателем. Изменения цен не распространяются на ранее заключенные договоры.

4.6. Стоимость доставки не включается в цену товара, если иное прямо не указано на Сайте. Стоимость доставки зависит от региона, адреса, параметров заказа, выбранного способа доставки и тарифов соответствующей службы доставки и рассчитывается в корзине при оформлении заказа.

Окончательная стоимость заказа, включая стоимость товаров и доставки, отображается Покупателю до завершения оформления заказа.

4.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной:

- при предварительной оплате — с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения оплаты оператором платежного сервиса;

- при оплате товара при получении — с момента внесения Покупателем полной суммы заказа способом, предусмотренным службой доставки или пунктом выдачи;

- при оплате через «Яндекс Сплит» или другой сторонний сервис — в соответствии с условиями соответствующего сервиса и после подтверждения им оплаты заказа Продавцу.

4.8. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем Заказу, оплаченному Покупателем.

4.9. Продавец вправе устанавливать скидки на товары, проводить акции и использовать бонусные программы. Условия предоставления скидок, проведения акций, начисления и использования бонусов публикуются на Сайте.

4.9.1. Скидки, промокоды и бонусы не суммируются между собой, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции. При возврате Товара, приобретённого с использованием промокода/бонусов, возврату подлежит фактически уплаченная Покупателем денежная сумма. Начисленные бонусы за возвращённый Товар аннулируются.

4.10. Если вследствие технического сбоя, ошибки программного обеспечения, сервера, базы данных, действий третьих лиц или иной ошибки на Сайте отобразилась некорректная информация о товаре или его цена, Продавец после обнаружения ошибки обязан без необоснованной задержки уведомить об этом Покупателя. Продавец вправе предложить Покупателю оформить заказ по актуальной цене. Стороны вправе по взаимному согласию исполнить заказ по уточненной цене, изменить состав заказа, прекратить договор и возвратить Покупателю уплаченные денежные средства.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка товаров осуществляется с привлечением сторонней Службы доставки по адресу или в пункт выдачи, выбранные Покупателем при оформлении заказа.

5.2. Доступные способы и предварительные сроки доставки зависят от региона, адреса Покупателя, параметров заказа и условий службы доставки и отображаются при оформлении заказа.

5.3. Стоимость доставки рассчитывается в корзине при оформлении заказа с учетом региона, адреса, параметров заказа, выбранного способа доставки и действующих тарифов службы доставки.

5.4. Продавец прилагает все разумные усилия для соблюдения согласованных сроков доставки, однако не несет ответственности за ее задержку, произошедшую по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия (бездействие) третьих лиц (логистических операторов, операторов связи), форс-мажорные обстоятельства, а также вследствие ненадлежащего исполнения Покупателем своих обязательств (например, указание неверного адреса, недоступность Покупателя по указанным контактам).

5.5. При приемке товара покупатель осматривает товар на наличие видимых внешних повреждений, а именно: осматривает целостность упаковки, и, в случае ее повреждения, покупатель должен распаковать посылку в присутствии курьера (представителя Службы доставки) или сотрудника пункта выдачи, проверить отсутствие повреждений товара. В случае обнаружения повреждений, составляется акт установленной формы.
Любые претензии к внешнему виду, комплектности и очевидным недостаткам товара, которые могут быть установлены при визуальном осмотре, Покупатель обязан заявить в момент получения и подписания документов у курьера (или в пункте выдачи). Незаявление претензии в момент приемки товара считается подтверждением того, что Покупатель принял товар без замечаний к его внешнему виду и комплектности.
Претензии по качеству (наличию недостатков/брака), обнаруженные после приемки товара, регулируются законодательством Российской Федерации и рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством.
При этом Продавец вправе отказать в удовлетворении претензии, если недостаток товара возник вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

5.7. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю Службой доставки, транспортной компанией либо в заранее оговоренном месте выдачи заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

6. Возврат товара

6.1. Возврат товара ненадлежащего качества, а также отказ от товара надлежащего качества осуществляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

6.2. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи в течение 14 дней с момента получения.

6.3. Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении товарного вида (упаковка, ярлыки), комплектности, потребительских свойств товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Покупатель вправе осмотреть товар и проверить его свойства в пределах, необходимых для определения его характеристик и принятия решения о сохранении товара.

6.3.1. Продавец вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества, если товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки или комплектность Товара не сохранены, либо Товар имеет следы эксплуатации, выходящие за пределы, необходимые для ознакомления с ним.

6.4. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату и проверке Продавцом в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества или экспертизу товара.

6.5. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление по адресу электронной почты help@telodvigeniya.ru либо иным способом, указанным Продавцом. В заявлении рекомендуется указать номер Заказа, сведения о товаре, дату получения, причину обращения, контактные данные и банковские реквизиты для возврата денежных средств.

6.6. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

6.7. По заявлению Покупателя возврат также может быть осуществлен по банковским реквизитам, указанным Покупателем в заявлении о возврате товара. Покупатель несет ответственность за правильность указанных им банковских реквизитов. При предоставлении неполных или неверных реквизитов Продавец обращается к Покупателю для их уточнения.

6.8. При оплате с использованием сервиса «Яндекс Сплит» возврат денежных средств производится с учетом технического порядка и правил Оператора: https://yandex.ru/legal/pravilarassrochki/ru/. После возврата объекта рассрочки Покупателем и получения Оператором соответствующей информации от Продавца, Оператор возвращает покупателю сумму объекта рассрочки, но не больше размера суммы денежных средств, полученной Оператором от Покупателя по Договору. Актуальный срок возврата денежных средств указан в правилах Оператора.

6.9. По вопросам возврата товара Покупатель может обратиться в службу поддержки Продавца по адресу help@telodvigeniya.ru для получения актуального адреса возврата, формы заявления и информации о доступных способах отправки.

6.10. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара. Расходы на обратную пересылку возвращаемого Товара несёт Покупатель, если иное не предусмотрено Продавцом или законодательством.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Продавец обязуется: предоставить Покупателю возможность ознакомиться с информацией о товарах; предоставить возможность оформить Заказ доступными на Сайте способами; принять оплату выбранным Покупателем способом, если такой способ доступен; передать Покупателю товар, соответствующий подтвержденному Заказу; предоставить информацию о порядке оплаты, доставки и возврата товара; обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой, размещенной по адресу https://telodvigeniya.ru/privacy; рассматривать обращения и претензии Покупателя в установленном порядке.

7.2. Продавец имеет право: запрашивать у Покупателя сведения, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа; проверять достоверность предоставленных данных в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации; привлекать третьих лиц для исполнения договора; приостанавливать обработку Заказа до получения необходимых сведений или подтверждения оплаты; отказать в принятии Заказа до момента заключения договора в случаях, предусмотренных настоящей офертой; отменить ошибочно оформленный Заказ до его подтверждения, если его исполнение невозможно вследствие технической ошибки, отсутствия товара или иных обстоятельств, препятствующих заключению договора; изменять условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном п. 1.5; при этом изменения не распространяются на Заказы, оформленные до вступления новой редакции в силу; отказать в оформлении заказа, если покупатель нарушает условия оферты или предоставляет недостоверные данные.

7.3. Покупатель обязуется: предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа; самостоятельно проверять правильность выбранных товаров, количества, размера, цвета, адреса доставки и контактных данных до подтверждения Заказа; оплатить товар и доставку в выбранном порядке; обеспечить получение Заказа Покупателем либо уполномоченным им лицом; принять доставленный товар и проверить его на соответствие заказу; соблюдать правила эксплуатации, хранения и использования товара; не использовать Сайт и его функционал для совершения мошеннических, противоправных или недобросовестных действий.

7.4. Покупатель имеет право: требовать надлежащего исполнения условий настоящей оферты со стороны Продавца; получить заказанный товар в соответствии с условиями доставки; осуществить возврат товаров в соответствии с законодательством РФ.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки товара, если она вызвана предоставлением Покупателем неверного, неполного или неточного адреса доставки, контактных данных, а также отсутствием Покупателя (или уполномоченного им лица) по указанному адресу в согласованное время доставки.

8.3. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки товара, если такая задержка вызвана действиями (бездействием) стороннего логистического сервиса (транспортной компании, курьерской службы), осуществляющего фактическую доставку товара Покупателю.

8.4. Продавец не несет ответственности за субъективную оценку Покупателем потребительских свойств товара, если товар соответствует заявленным объективным характеристикам, указанным на Сайте. Информация о товаре на Сайте (включая изображения, описания) носит справочный характер и не может в полной мере передавать все характеристики товара. В случае возникновения сомнений Покупателю рекомендуется перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.

8.5. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в порядке, предусмотренном пунктом 3.5 настоящей оферты и законодательством Российской Федерации.

8.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный потребителю вследствие использования Товара с нарушением инструкции (правил) по эксплуатации, назначению Товара, а также правил хранения и транспортировки, о чём Покупатель был проинформирован.

8.7. Продавец не отвечает за недостатки товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

8.8. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящей оферты ознакомлен и согласен.

8.9. При самостоятельной отправке товара для возврата Покупатель обязан обеспечить упаковку, достаточную для сохранности товара при обычной перевозке, если иное не следует из характера товара или указаний Продавца. До момента фактического получения возвращаемого товара Продавцом риск его случайной утраты или повреждения несет Покупатель.

8.10. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящей оферте, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в суд Российской Федерации.

8.11. В той мере, в какой это допускается нормами законодательства Российской Федерации, совокупная ответственность Продавца перед Покупателем ограничивается стоимостью Товара, в отношении которого возникли соответствующие требования.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в целях оформления, заключения и исполнения договора, обработки Заказа, оплаты, доставки товара, возврата денежных средств, рассмотрения обращений, претензий и исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://telodvigeniya.ru/privacy

9.2. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных. Факт принятия покупателем условий настоящего договора является основанием обработки продавцом, а также уполномоченными им лицами персональных данных покупателя.

9.3. Персональные данные могут обрабатываться с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации либо смешанным способом в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.

9.4. Для исполнения договора Продавец вправе поручать обработку персональных данных операторам платежных сервисов, банкам, Службам доставки, операторам пунктов выдачи, операторам связи, информационным и техническим подрядчикам. Такие лица обрабатывают персональные данные в пределах порученных функций и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

9.5. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для исполнения договора, выполнения требований законодательства либо защиты прав и законных интересов Продавца и Покупателя.

9.6. Трансграничная передача персональных данных осуществляется или не осуществляется Продавцом в зависимости от используемых информационных систем и сервисов. При осуществлении трансграничной передачи Продавец соблюдает требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

9.7. Согласие на рекламные рассылки, получение рекламных предложений, обработку данных для маркетингового анализа и иные действия, требующие отдельного согласия, оформляется отдельно и не является условием оформления Заказа, если иное прямо не предусмотрено законом.

10. Обращения, претензии и разрешение споров

10.1. Для получения консультаций, согласования возврата товара, направления заявлений, обращений и претензий Покупатель может обратиться в службу поддержки Продавца по адресу электронной почты: help@telodvigeniya.ru

10.2. В обращении рекомендуется указать:

- фамилию, имя и отчество Покупателя;

- номер и дату заказа;

- контактные данные;

- наименование товара;

- содержание требования и обстоятельства, на которых оно основано;

- банковские реквизиты для возврата денежных средств;

- кассовый чек, фотографии, документы и иные материалы, подтверждающие обстоятельства обращения, при их наличии.

10.3. Стороны стремятся урегулировать возникающие споры путем переговоров и рассмотрения претензий. Если спор не урегулирован, Стороны вправе обратиться в суд в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

10.4. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в срок до 10 (десяти) календарных дней с момента его получения, если законодательством не установлен иной срок. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не ранее фактического получения Продавцом возвращаемого Товара.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Если отдельное положение оферты признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений.

11.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва или публикации новой редакции.

11.5. Отзыв оферты или публикация ее новой редакции не прекращает действие договоров, заключенных ранее.

11.6. Покупатель соглашается на получение уведомлений, связанных с оформлением и исполнением Заказа, по адресу электронной почты, номеру телефона, указанным при оформлении Заказа, а также посредством интерфейса Сайта.

Электронные сообщения, направленные по указанным Покупателем контактным данным, считаются направленными надлежащим образом. Покупатель обязан обеспечить доступ к указанным контактным данным и самостоятельно проверять поступающие уведомления.

12. Реквизиты Продавца

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «СКВТ»
Сокращенное наименование: ООО «СКВТ»
ОГРН: 1196451017652
ИНН: 6453160814
Юридический адрес: 413100, Саратовская область, м.р-н Энгельсский, г.п. город Энгельс, г. Энгельс, ул. Пролетарская, д. 19
Адрес электронной почты службы поддержки: help@telodvigeniya.ru
Сайт: https://telodvigeniya.ru/